Faut-il installer quelque chose sur les postes ?
Non. Chantévo est une application web : un navigateur récent suffit, sur PC, Mac, tablette ou téléphone. Sur mobile, elle peut être ajoutée à l'écran d'accueil et se comporte alors comme une application native.
Peut-on récupérer nos données existantes ?
Oui, et c'est prévu dans la mise en service. Clients, fournisseurs, distributeurs, sous-traitants et produits s'importent depuis des fichiers Excel ou CSV. Les fiches techniques en PDF se déposent par lots, avec création automatique des produits correspondants.
Nos DPGF ont tous une mise en forme différente. Ça passe ?
C'est précisément le point sur lequel Chantévo a été le plus travaillé. Les colonnes sont détectées par leur contenu, pas par leur position, ce qui couvre les trames de type DeviSOC comme les tableaux Excel libres. Le DPGF chiffré ressort ensuite dans la mise en forme exacte du fichier que vous avez reçu. Envoyez-nous un DPGF représentatif avant la démonstration : nous le testerons devant vous.
Le maître d'œuvre doit-il créer un compte pour valider une situation ?
Non. Il reçoit un lien unique par e-mail, saisit un code à usage unique, et accède à la seule situation concernée. Il peut y porter son estimation ligne par ligne, commenter, puis valider ou renvoyer pour révision.
Sommes-nous engagés sur plusieurs années ?
La première année est ferme, le temps que le déploiement produise ses effets. Ensuite, l'abonnement se poursuit au mois, résiliable avec un préavis de deux mois. Vos données vous sont restituées intégralement.
Que se passe-t-il si nous dépassons le nombre d'utilisateurs ?
Rien de bloquant. Nous vous prévenons et proposons soit des utilisateurs supplémentaires à l'unité, soit le passage à la formule au-dessus — au prorata, sans frais de bascule.
L'application est-elle mise à jour ?
Oui, en continu. Comme l'application est hébergée par nos soins, les évolutions sont appliquées sans interruption de service et sans aucune intervention de votre part : vous n'avez jamais de version à installer. Une note décrit ce qui change à chaque livraison.
Peut-on demander une fonctionnalité qui n'existe pas ?
Oui. Chantévo est développé par HKSI, pas revendu sous licence : les demandes remontent directement à l'équipe qui écrit le code. Les évolutions d'intérêt général sont intégrées au produit ; les besoins spécifiques font l'objet d'un devis.
Est-ce que ça remplace notre logiciel de comptabilité ?
Non, et ce n'est pas le but. Chantévo produit les situations et les éléments de facturation, puis les exporte au format EBP. Votre comptabilité reste où elle est.